S prechodom na elektronické diaľničné známky sa objavil nový fenomén: neoficiálne a podvodné webové stránky, ktoré sa snažia profitovať z nepozornosti vodičov. Tieto stránky často vyzerajú legitímne, no ich cieľom je vylákať od vás okrem ceny známky aj vysoké manipulačné poplatky.
Oficiálny predajca je len jeden!
Najdôležitejšia informácia, ktorú si treba zapamätať, je, že existuje iba jedna oficiálna webová stránka na predaj českých elektronických diaľničných známok. Prevádzkuje ju štátny podnik CENDIS a Státní fond dopravní infrastruktury.
Oficiálny web:
Na tomto webe nakúpite známku vždy za oficiálnu cenu, bez akýchkoľvek manipulačných poplatkov navyše.
Ako rozpoznať podvodný web?
Podvodné stránky často používajú triky, aby zmiatli používateľov. Dávajte si pozor na tieto varovné signály:
- Iná webová adresa (URL): Adresa je podobná, ale nie rovnaká (napr. využíva pomlčky, iné koncovky ako .com, .eu, .org a pod.). Vždy si skontrolujte, či ste na adrese
edalnice.cz. - Vysoké manipulačné poplatky: Podvodný web vám k oficiálnej cene známky pripočíta "servisný", "administratívny" alebo "manipulačný" poplatok, ktorý môže činiť aj niekoľko stoviek korún.
- Sľuby dodatočných služieb: Môžu lákať na nezmyselné služby, ako je "okamžitá aktivácia" (ktorá je štandardom) alebo "automatické overenie EČV".
- Chýbajúce kontaktné údaje: Často chýba riadny kontakt na prevádzkovateľa, obchodné podmienky sú nejasné alebo skryté.
- Nátlak na rýchly nákup: Používajú frázy ako "posledná šanca", "časovo obmedzená ponuka" a podobne.
Čo robiť, ak som už na podvodnom webe nakúpil?
Ak ste si uvedomili, že ste zaplatili viac, než ste mali, vaše možnosti sú obmedzené, ale nie nulové. V prvom rade skontrolujte, či bola vaša diaľničná známka vôbec zakúpená a je platná. Môžete to urobiť na oficiálnom webe edalnice.cz v sekcii "Overenie platnosti".
Ak je známka platná, bohužiaľ, manipulačný poplatok budete od sprostredkovateľa získavať späť len veľmi ťažko. Môžete sa obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (ČOI) a podať podnet na prešetrenie.